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配送方法

【業者】ヤマト運輸、ゆうパックのいずれかにてお届けします。
     お届け時間のご希望、お届け地域等によります。

〇商品発送は、ご注文承り後、発送予定日をメールにてご連絡してから発送いたします。
 お届け時間にご希望のある場合は、ご注文時にご要望欄にご記入いただくか、のちほど
 お届けしますメールにご返信いただく形でご指定ください。

  【お届け時間のご指定
ヤマト運輸 午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時
ゆうパック 午前中 12〜14時 14〜17時 17〜19時 19〜21時    


当社製品は、お誂えを中心としておりますので、加工に日数を要します。
発送予定日がわかり次第ご案内致しております。
発送前日、発送完了時にもそれぞれご案内いたします。

特にお急ぎの場合や使用予定日のわかっている方は、事前にご連絡ください。

返品・交換等

お誂え致しました商品は、お客様用にお作りしましたので
返品はできません。あらかじめご了承ください。
〇お誂えの商品につきましては、お客様用にサイズをお伺いしてお作り致しておりますので、
 返品はできませんのでご了承ください。

 お召しいただいて合わない場合、お直しはお受け致しておりますので、どの部分がどのように
 合わないか ご連絡の上、一旦送料お客様ご負担にてご返送ください。
 状態を確認し、当方のミスによるサイズ違いの場合は、送料をご返金し、無料にてお直し
 いたします。 お客様の採寸違い等によるものは、お直し料金のお見積もりをさせて頂きます。

 尚、お届けより長時間経過した場合は、返品・交換・お直しできないことがあります。
 お届けから1週間以内にメール等にてご一報ください。
○お誂え以外の商品は、返品・交換が可能ですが、この場合もお届けから長時間経過した場合は
 お受けできないことがございますので、お届けから1週間以内にメール等にてご一報ください。
○一旦ご使用になられましたものは、当方のミスによる場合であっても返品・交換はお受けできません。

ご連絡はこちらまで
〇商品の返品や交換につきましては、まず、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
      メール:e-info-ohmi@e-kimono-ohmiya.jp
  お客様窓口:フリーダイアル0120-48-2570
        Fax:0749-48-1976
※お問い合わせ窓口の営業時間は9:00から17:00。土曜・日曜・祝日は休日となりますので、
   翌営業日に返信(ご連絡)させていただきます。